Livraison gratuite à partir de 75€
Retours simplifiés
Changé d'avis ? Pas de problème ! Vous avez 30 jours pour retourner vos articles.
30 jours pour changer d'avis
Retours à charge du client
Comment faire un retour ?
Demandez votre retour
Connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Mes commandes". Sélectionnez les articles à retourner.
Préparez votre colis
Emballez soigneusement vos articles avec les étiquettes d'origine. Imprimez l'étiquette de retour fournie.
Envoyez votre colis
Déposez votre colis au point relais indiqué. Vous serez remboursé sous 5-7 jours après réception.
✓ Articles acceptés
- •Articles non portés et non utilisés
- •Étiquettes d'origine attachées
- •Emballage d'origine si possible
- •Retour dans les 30 jours
✗ Articles exclus
- •Articles personnalisés ou sur mesure
- •Sous-vêtements et articles d'hygiène
- •Articles soldés à -50% ou plus
- •Produits alimentaires et compléments
💰 Remboursement
Une fois votre retour reçu et contrôlé dans notre entrepôt (sous 2-3 jours ouvrés), nous procédons au remboursement complet du montant de vos articles sous 5-7 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si le retour est dû à une erreur de notre part.